O setor da beleza é um dos mais dinâmicos e competitivos do mercado. Para se destacar, não basta oferecer um bom serviço — é preciso encantar, fidelizar e se conectar com o público todos os dias. Foi com esse desafio em mente que a CX Branding iniciou, há quatro anos, sua parceria com o La Belle, um salão de beleza reconhecido em Uberlândia (MG).
Desde então, essa trajetória conjunta é marcada por resultados reais, estratégias criativas e um reposicionamento de marca que vai além do marketing tradicional. Vamos te mostrar como a CX Branding transforma a comunicação e o desempenho de empresas do setor da beleza, com o La Belle como um case inspirador.
O ponto de partida: tráfego pago com estratégia
A parceria entre a CX Branding e o La Belle começou com uma demanda específica: tráfego pago. O objetivo era direto — gerar mais agendamentos, aumentar o fluxo no salão e atrair novos clientes. Mas aqui na CX, tráfego não é apenas “anúncio com botão”.
Desenvolvemos uma estratégia de funil, criamos criativos personalizados para diferentes serviços e ajustamos toda a linguagem visual e verbal para conversar com o público ideal do La Belle. O resultado? Um crescimento expressivo não apenas em agendamentos, mas também na interação direta com os clientes — 950 conversas iniciadas por mensagem, um aumento de 91,53% em relação ao período anterior.
E isso foi só o começo.
A evolução da parceria: do tráfego ao branding completo
Com os primeiros resultados positivos, a demanda evoluiu — e a CX passou a cuidar da comunicação completa do La Belle. O trabalho foi além da performance e passou a envolver a construção de um posicionamento forte, moderno e consistente.
Hoje, somos responsáveis por:
- Planejamento estratégico de comunicação
- Gestão de redes sociais e campanhas digitais
- Produção de conteúdo
- Identidade visual e desdobramentos gráficos
- Endomarketing e ações com o time interno
- Roteiros de vídeo, Reels, materiais para TV e muito mais
Esse trabalho de comunicação integrada gerou impactos diretos nos indicadores da marca. No Facebook, o engajamento total das postagens alcançou 24.140 interações, com um crescimento de 78,13%. As impressões ultrapassaram 1 milhão (1.003.948), representando um aumento de 64,17% no alcance da marca na plataforma.
Endomarketing: de dentro para fora
Construir uma marca forte também envolve olhar para dentro. Por isso, desenvolvemos um plano de endomarketing que valoriza o time do La Belle — formado majoritariamente por mulheres — e fortalece a cultura de cuidado, acolhimento e propósito.
Criamos campanhas internas, reconhecemos aniversariantes, promovemos ações motivacionais e estimulamos o senso de pertencimento. Porque quando o time acredita na marca, isso se reflete em cada atendimento, em cada detalhe.
Campanhas que criam conexão e geram resultado de verdade
Mais do que publicações pontuais, a CX Branding trabalha com campanhas completas e integradas, que unem branding, redes sociais, tráfego pago e ações promocionais em torno de um único propósito: gerar impacto emocional e resultados mensuráveis.
No Instagram, os resultados também chamam atenção: foram mais de 5.358 interações e 1.013.820 visualizações totais no período analisado. Mesmo com oscilações no alcance orgânico, os conteúdos patrocinados e direcionados mantiveram a performance e garantiram que a marca continuasse presente na rotina digital do público — com 8.747 pessoas alcançadas via tráfego pago e orgânico combinados.
Destaques de campanhas da parceria:
Dia das Mulheres: exaltando a força e a beleza feminina, com ações especiais no salão, brindes e conteúdos que reforçam o propósito da marca — tudo pensado para aumentar o fluxo e a conexão com a audiência.
Dia das Mães: campanhas emocionais como Geração de Amor, que resgatam memórias, promovem autocuidado entre gerações e incentivam mães e filhas a viverem experiências juntas no salão — gerando engajamento real e aumento significativo nas vendas.
Aniversário da marca: campanhas comemorativas que destacam a história do La Belle, valorizam a comunidade e promovem pacotes promocionais exclusivos para atrair novos e antigos clientes.
Mulheres Empreendedoras: conteúdo institucional que valoriza colaboradoras e inspira outras mulheres, fortalecendo a imagem da marca e ampliando sua relevância no mercado local.
Ações com marcas parceiras: ativações com brindes, experiências sensoriais e demonstrações de produtos profissionais, tudo com foco em criar valor, reforçar autoridade e atrair mais clientes para o salão.
Por que marcas de beleza precisam de estratégia?
Muitas empresas do setor de beleza se comunicam apenas com base na estética. Mas o cliente atual busca mais: ele quer propósito, personalidade e consistência. Uma marca só conquista espaço no mercado quando cria valor além do visual.
A CX Branding acredita que o marketing de beleza deve emocionar, inspirar e comunicar com autenticidade. A parceria com o La Belle prova que, com estratégia bem aplicada, uma marca local pode se consolidar como referência e crescer de forma sustentável.
Sua marca de beleza também pode crescer assim
Se você tem um salão, clínica de estética, barbearia ou qualquer negócio ligado à beleza e bem-estar, a CX Branding pode te ajudar a conquistar autoridade, atrair o público certo e alcançar resultados reais.
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